Se você investe em marketing digital e os leads simplesmente não aparecem (ou aparecem somente os ruins), saiba de uma coisa: isso é mais comum do que parece. E quase nunca o problema é “o marketing não funciona” – Por que investir em marketing digital e não gerar leads é mais comum do que parece
Onde pode estar o erro?.
Na maioria dos casos, o erro está na estrutura, não no canal.
Muitas empresas começam pelo lugar errado: anunciam antes de ter uma proposta clara, falam com todo mundo ao invés de um público específico e esperam que anúncios resolvam problemas que são, na verdade, comerciais. Um erro bem comum também, é começar a anunciar sem antes estruturar corretamente seus canais. Imagine um possível cliente clicando em sua campanha, mas quando entra em seu site ou em um canal da empresa, a comunicação, a identidade visual e tudo mais é totalmente incoerente. É preciso organizar as coisas antes de começar.
Marketing x Vendas
Outro ponto crítico é a desconexão entre marketing e vendas. O marketing gera o lead, mas o atendimento demora, não tem roteiro ou não sabe conduzir a conversa. Resultado? O lead esfria e a culpa cai no anúncio.
Também é comum investir em canais errados para o momento da empresa. Redes sociais, por exemplo, funcionam muito bem para construção de marca, mas nem sempre para gerar demanda imediata. Sem intenção de compra, não há conversão.
Marketing digital não é apertar botão, é estratégia. Quando ele vira apenas execução, o dinheiro some e o resultado não vem.
Sobre o autor:
Jorge Flauzino
Fundador & CEO da Alavanka Comunicação e Marketing.
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