Donos de agência não deveriam planejar estratégias. Aqui está o porquê. - Abradi

Donos de agência não deveriam planejar estratégias. Aqui está o porquê.

24 de janeiro de 2025

Precisamos falar sobre os desafios silenciosos de liderar uma agência, sobre dia após dia, colocar a criatividade e a estratégia a serviço de negócios que não são os seus – enquanto as decisões que moldam o futuro da sua própria agência vão sendo adiadas. E, nesse processo, sem perceber, você pode estar sabotando o crescimento que tanto busca.

Isso soa familiar? Se você é dono de uma agência, aposto que sim. A pressão para entregar resultados excepcionais aos clientes consome toda a energia, criatividade e foco – os mesmos recursos que deveriam estar sendo usados para traçar o caminho da sua própria empresa. E é justamente sobre esse desequilíbrio que precisamos falar.

A estranha contradição de ser o último na lista

Sabe aquela frase clichê que diz: “Em um avião, coloque a máscara de oxigênio em você primeiro antes de ajudar os outros”? Pois é, ela faz todo sentido aqui. Como podemos ser eficazes para nossos clientes se estamos constantemente exaustos e sem direção? Decidir o futuro da agência – para onde vamos, como vamos, com quem vamos – exige clareza, foco e tempo. Três coisas que são raridade na vida de um dono de agência.

Quando você está imerso no dia a dia das demandas dos clientes, é fácil se convencer de que “amanhã eu penso nisso”. O problema? Esse amanhã nunca chega. E enquanto estamos nesse ciclo, competidores estão crescendo, tendências estão mudando, e oportunidades estão passando direto.

Escala e crescimento: o desafio de expandir com recursos limitados

Crescer é o objetivo de toda agência, mas, junto com ele, vem um conjunto de novos desafios que nem sempre aparecem nos planos iniciais. É comum que, quando o negócio começa a ganhar tração, a equipe ainda seja limitada, e as demandas estratégicas comecem a extrapolar o tempo e a energia disponíveis.

Nesse cenário, muitos donos de agência se deparam com um dilema: investir em um time de estratégia, sabendo que isso implica em altos custos fixos, ou continuar sobrecarregando a equipe existente – e, muitas vezes, eles mesmos.

Montar um time interno de estratégia exige mais do que apenas recursos financeiros. Requer encontrar profissionais com a experiência e visão certas, investir em treinamento e, claro, arcar com os salários e benefícios compatíveis com o mercado. Para agências em fase de crescimento, isso pode significar uma pressão financeira considerável, especialmente quando o fluxo de caixa ainda está ajustado para outras prioridades, como aquisição de clientes ou entrega de projetos.

Por isso, explorar alternativas inteligentes, como terceirizar equipes especializadas, pode ser o caminho ideal para equilibrar a necessidade de escalar com os recursos disponíveis. Essa abordagem permite que a agência cresça sem carregar o peso de uma folha de pagamento inflada, além de trazer uma visão externa que muitas vezes é crucial para identificar novos horizontes de crescimento.

No final das contas, escalar e crescer não é apenas sobre fazer mais, mas sobre fazer melhor – e isso exige decisões estratégicas que otimizem recursos e potencializem resultados.

O desafio de se manter relevante no mercado competitivo de agências no Brasil

Todos os dias, novas empresas surgem oferecendo serviços semelhantes, com promessas tentadoras e preços que muitas vezes parecem impossíveis de competir. No meio desse cenário, diferenciar-se é uma questão de sobrevivência. E a verdade é que criar um diferencial relevante não é fácil – especialmente quando a pressão do dia a dia consome o que deveria ser o tempo dedicado à inovação e à estratégia.

Quando você olha para o mercado, é difícil não perceber um padrão: quase todas as agências oferecem o mesmo pacote de serviços – branding, tráfego pago, gestão de redes sociais, SEO, entre outros. A comunicação também parece vir de uma fórmula genérica: “nós entregamos resultados”. Mas o que significa, na prática, entregar resultados? O cliente sabe diferenciar a sua promessa da de outros dez concorrentes? E mais importante: você sabe?

Essa dificuldade em se destacar não acontece por falta de talento ou esforço. Acontece porque o mercado empurra as agências para um modelo de entrega padronizado, onde a criatividade fica limitada a campanhas e o planejamento estratégico – o verdadeiro diferencial competitivo – acaba sendo negligenciado.

Gerir equipes, lidar com prazos, resolver crises e, ao mesmo tempo, criar estratégias para o sucesso de cada cliente é uma tarefa hercúlea. Com tantas demandas urgentes, sobra pouco ou nenhum espaço para refletir sobre o posicionamento da própria agência no mercado. Como criar um diferencial quando você mal tem tempo para pensar na sua marca? Como construir relevância quando cada minuto é gasto tentando equilibrar demandas operacionais e táticas?

Você não precisa ser o herói solitário

Talvez você pense: “Mas ninguém entende a minha agência como eu. Ninguém vai cuidar dela melhor do que eu.” Entendo isso. Muitas vezes, ser dono de uma agência é uma jornada solitária.

O planejamento estratégico da sua agência não precisa (e não deve) ser algo que você enfrenta sozinho. Existem especialistas que podem ajudar, parceiros que oferecem perspectivas frescas e até equipes dedicadas que podem assumir essa responsabilidade para que você consiga focar no que realmente importa. 

Inclusive, foi olhando para essa dor que criamos o Laboratório Mindscope: para terceirizar equipes de estratégia hiper especialistas para agências de marketing. Com a experiência certa e uma abordagem voltada para resultados, é possível enxergar possibilidades que, no calor do dia a dia, podem passar despercebidas. O ponto aqui é: às vezes, soltar um pouco as rédeas é o passo mais estratégico que você pode dar.

Saindo do piloto automático 

O primeiro passo é admitir que você não precisa fazer tudo sozinho. Delegar, buscar parcerias estratégicas e dedicar tempo real à análise do mercado e à construção de diferenciais não é luxo – é essencial. E mais do que isso: é estratégico. Porque, no final, o que vai separar sua agência das outras não é apenas o que você entrega, mas como e por que você entrega.

Seja o mercado competitivo ou as limitações internas, o desafio é real. Mas a capacidade de se diferenciar está em sair do piloto automático e assumir o controle do que realmente importa: a visão de futuro da sua agência. Isso, por si só, já é um diferencial em um mercado onde muitos estão ocupados demais apenas tentando sobreviver.

 Helana Wichinoski, diretora e fundadora da Mindscope Labs 

Sobre a autora:
Helena Wichinoski
Diretora e fundadora da Mindscope Labs 
https://www.linkedin.com/in/helanawichinoski/