A Inteligência Artificial já está impactando diretamente a forma como as marcas se relacionam com seus clientes, e o Customer Experience é um dos principais campos dessa transformação.
Neste AbradiTalks, vamos discutir as tendências do uso de IA no Customer Experience, com foco em:
- Casos reais de mercado
- Tecnologias disponíveis para interação com o usuário
- Como o uso de dados e IA pode melhorar jornadas, atendimento e personalização
O encontro será conduzido por Jackson Ribeiro, Head de Dados, profissional com sólida experiência em tecnologia, bancos de dados e liderança de times técnicos. Jackson é graduado em Ciência da Computação pela Universidade Federal de Lavras e atua no desenvolvimento de soluções orientadas por dados em ambientes complexos.
29/01/2026
Inicio as 11:00:00
término as 12:00:00 